迷惑メールによるウイルス感染は、パソコンだけに限った話ではなく、スマホ（スマートフォン）もウイルスに感染します。パソコンに関しては対策されている方も多いかと思いますが、スマホのウイルス対策はされていますか。

スマホがウイルスに感染すると、スマホを乗っ取り、第三者に被害を与えたり、個人情報を抜かれたりと、所有しているデータの規模や内容によっては取り返しがつかないことになりかねません。

そのため、スマホ自分のプライベートで使用しているスマホはもちろん、会社支給のスマホのウイルス感染にも気をつけたいものです。

今回は、スマホのウイルス感染を確認する方法と、感染してしまった時の対処法などをご紹介します。

【関連記事】

コンピュータウイルスの種類は？感染経路や対応策をわかりやすく紹介

スマホがウイルスに感染しているか確認する方法

スマホにウイルス対策ソフトを入れていない場合は、自分で自衛しなければなりません。しかし、気を付けていても、ウイルスに感染してしまっていることもあります。

スマホがウイルスに感染した時には、動作やデータ使用量に変化がありますので、普段の動作と違和感がある場合や、いつもよりデータ使用量が伸びている場合は気を付けましょう。

スマホがウイルスに感染しているのか確認したい方は、次の内容について確認してみてください。

スマホの動作を確認する

普段使っているスマホが、いつもと違う挙動をする場合は、ウイルス感染を疑います。

次のような動きがある場合は、注意深く観察してください。

• スマホの動作がいつもより重い
• アプリが突然落ちてしまう
• 電源が落ちてしまう
• 再起動をくり返しスマホが使えない
• バッテリーの減りが以前より早い
• スマホが熱くなりやすい
• カメラが勝手に起動される
• 使った覚えがないサービスの請求が届く
• 遠隔操作されている

データ使用量を確認する

スマホがウイルスに感染しているときは、外部に向かい大量のデータを発信することがあります。

そのため、「データ使用量が普段よりも多い」と感じた場合はウイルス感染を疑いましょう。

普段よりデータ使用量が増えることをしていないのであれば、スマホのメールの送信履歴やデータ使用量の履歴を確認します。

ダウンロードしているアプリを確認する

ウイルスは、スマホアプリから感染することもあります。

日頃から、無料のアプリのダウンロードを行っている方や、WEB広告をよくクリックしている方は、知らないアプリがいつの間にかインストールされていることがあります。

たまには、自分のスマホにどのようなアプリが入っているのか確認してみましょう。

把握しきれない量のアプリをダウンロードしない、むやみに無料のアプリを導入しないことも大切です。

スマホがウイルスに感染してしまった時の対処法

パソコンがウイルスに感染した時と、スマホがウイルスに感染した時の対処法にはほとんど差がありません。

スマホがウイルスに感染してしまった時は、次のような行動をとってください。

• スマートフォンの電源を落とす
• 原因と思われるアプリの削除
• スマートフォンを初期化する

会社支給のスマホの場合、速やかにスマートフォンの電源を落とし、上長に報告してからアプリの削除や初期化など、社内規定に沿って対策を行いましょう。

スマホがウイルスに感染することで、取引先や顧客に迷惑をかけることもあるため迅速に行動しなければなりません。

また、被害を最小限に抑えるために、スマホのデータのバックアップを、定期的に取っておくことをおすすめします。

スマホをウイルスから守るには

スマホをウイルスから守るためには、使用者が落ち着いて対処することが大切です。警告画面が出たときの対処や、ダウンロードしてもいいアプリに関して、あらかじめ決めておくといざというときに落ち着いた対処ができます。

スマホをウイルスから守るための対処法は次の通りです。

警告画面が出ても落ち着いて対処

インターネットを閲覧しているときに、「ウイルスに感染しました」「問題の解決のために、このセキュリティソフトが必要です」などの、警告画面がでても落ち着いて対処してください。ほとんどの場合、悪意があるサイトによる罠です。すぐに該当のウィンドウを閉じましょう。

業務に不必要なサイトの閲覧は行わない

スマホをウイルスから守るためには、会社支給のスマホから、業務に不必要なサイトの閲覧を行わないことも大切です。

サイトの閲覧からのウイルス感染を防ぐためには、「どのようなサイトにつないではいけないのか」具体的な例を挙げて、あらかじめ社員教育を行っておきます。

安全が確立されていないサイトや、広告がたくさん表示されるサイトは避けたいものです。趣味のサイトを閲覧したいときは、私物のスマホを使うようにしましょう。

不要なアプリのダウンロードを行わない

アプリにウイルスが仕組まれていることもあるため、特に会社支給のスマホでは、不要なアプリのダウンロードは行わないようにします。

あらかじめ、ダウンロード可能なアプリについて社内で話し合っておくとスムーズです。

例えば、「初期から実装されているアプリと専用のメールアプリだけ」「実績がある有名企業のアプリのみ」「業務に必要なアプリだけ」など決めておきましょう。

発行元の運営情報が不明確な、無料アプリのダウンロードは危険です。

また、社用のスマホも私用のスマホの場合でも、管理しきれないほどのたくさんのアプリを入手しないように、常にアプリを整理しておきましょう。

フリーWi-Fiの利用を避ける

ウイルスの感染を防ぐためには、セキュリティ対策が行われているインターネット接続を確保することも大切です。カフェや街中のフリーWi-Fiは便利ですが、会社支給のスマホからは接続しないようにします。

外回りが多い社員には、パケットの上限なく使えるで契約したスマホや携帯用Wi-Fiを持たせ、誰が設定したのかわからない回線を使わせないようにしましょう。

安全なメールを利用する

外回りが多い方は、外出時にスマホからメールを閲覧する機会も多くなるかと思います。

外からメールをつかうときは、メールのセキュリティ対策が行われている安全なメーラーを利用することが大切です。

【メールのセキュリティ対策とは】

• メールをスキャンするシステム
• 迷惑メールを振り分けてくれるシステム
• 添付ファイルのスキャン
• 添付URLの無害化、など

あらかじめシステム側で怪しいメールやメールの添付ファイルを分別したり、スキャンしてくれたりするメールを使用しましょう。

ただし、迷惑メールに添付されているウイルスは日々進化しているため、セキュリティシステムをすり抜けることもあります。

「日本語が怪しいメールは開かない」「メールのURLはよく確認してから開く」など、基本のセキュリティ対策も忘れずに行うことを忘れないでください。

OSアップデートを怠らない

AndroidやiOSなど、スマホのOSアップデートを行うことも大切です。

OSのアップデートはスマホからの通知で気づく方もいらっしゃるかと思いますが、IT関連のニュースをチェックすると、より情報を入手しやすくなりますのでお試しください。

スマホにセキュリティアプリを入れる

スマホをウイルスから守るために、セキュリティアプリを入れることも対策になります。ご利用のスマホのOSに合わせて選びましょう。

無料のセキュリティアプリも存在しますが、広告が表示されることもありますので、社用のスマホの場合は、有料のアプリのご利用をおすすめします。

セキュリティ機能も備わったクラウドメールなら「CWJ Secure One」

サイバーウェイブジャパンが提供する「CWJ Secure One」（セキュアワン）の場合、メールに添付されたURLや添付ファイルの無害化ができる便利なシステムも備わっています。過去にスマホやパソコンがウイルスの被害に遭ってしまった方や、社員のインターネットリテラシーに不安を感じる方は導入をおすすめします。

「CWJ Secure One」（セキュアワン）は、パソコンからもスマホからも利用できるクラウドメールですので、外回りの社員が多い企業も使いやすいメールサービスです。

中小企業も導入しやすい、少数アカウントからお申込みいただけます。サービスの概要や料金について知りたい方は、お気軽にお問い合わせください。

【公式】株式会社サイバーウェイブジャパン「CWJ Secure One」の詳細ページ

お問い合わせはこちら

「CWJ Secure One」（セキュアワン）紹介動画

企業向けのクラウドメールサービス「CWJ Secure One」（セキュアワン）の紹介動画です。
※音が出ますのでご注意ください。

この記事のポイント

• スマホがウイルスに感染しているか確かめるには？

  スマホがウイルスに感染している場合、動作がおかしくなることがあります。

  次のような動作にご注意ください。

  • スマホの動作がいつもより重い
  • アプリが突然落ちてしまう
  • 電源が落ちてしまう
  • 再起動をくり返しスマホが使えない
  • バッテリーの減りが以前より早い、など

  詳しくは「スマホがウイルスに感染しているか確認する方法」をご覧ください。

• スマホをウイルスから守る方法は？

  スマホをウイルスに感染させようとする、悪意のある行動から身を守るためには、次のような方法があります。

  1. 警告画面が出ても無視する
  2. 業務に不必要なサイトの閲覧はしない
  3. 不要なアプリをダウンロードしない
  4. フリーＷｉ-Ｆｉを利用しない
  5. 安全なメールを利用する、など

  詳しくは「スマホをウイルスから守るには」をご覧ください。

  スマホからも使える、セキュリティ機能が備わったクラウドメールをお探しの方は、株式会社サイバーウェイブジャパンが提供する「CWJ Secure One」（セキュアワン）の導入をおすすめします。