desknet's CAMS(デスクネッツ キャムス)

desknet's CAMS(デスクネッツ キャムス)

desknet's CAMS(顧客サポート対応管理システム)をCWJクラウドサービスとしてご提供

desknet's CAMS クラウドサービスとは

desknet's CAMS(キャムス)クラウドサービスは、CWJが提供する顧客対応管理システムです。
顧客対応情報を一元管理し、対応をより迅速・効率良く・確実なものにすることができ、「メールの対応見落とし」「二重対応」「過去の対応履歴がわからない」などの顧客対応の問題を解消します。

desknet's CAMS(デスクネッツ キャムス)

desknet's CAMS の特徴

1. ライセンス・サーバ利用料込み

  • desknet's SSS利用料からサーバ運用費用まで、全て月額料金に含まれています。
    使いたいときにすぐに始められ、社員数の増減にも迅速に対応できます。

2. Webベースの顧客サポート対応管理システム

  • Webベース&わかりやすいインターフェース
  • 電子メールと電話窓口をサポート
  • サポート内容に合わせて必要な項目を組める
  • 機能間連携で効率的な顧客サポートを実現
  • 各情報へのアクセス権の設定が可能
  • すぐに役立つカード型データベースが作成可能

3. 既存環境からのデータ移行に対応

  • 他社やオンプレミスででdesknet's CAMSをご利用のお客様は、既存環境からのデータ移行を有償で承ります。

4. 安全・安心 CWJクラウドプラットフォームによる運用

  • SOC(セキュリティオペレーションセンター)によるセキュリティ監視
  • 機器冗長、HA機能
  • 自社データセンター・24時間365日障害監視
  • データバックアップ
  • 電話・メールサポート

お問い合わせ

TEL : 0596-63-6181

9:00 〜 18:00
(土日祝日を除く)

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